Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service TsikaRDV (« la plateforme »), accessible à l'adresse tsikardv.mg.

En créant un compte ou en utilisant la plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

TsikaRDV est une plateforme de mise en relation entre professionnels (santé, beauté, services à la personne, etc.) et particuliers souhaitant prendre rendez-vous avec ces professionnels.

TsikaRDV n'est pas partie au rendez-vous ; la prestation est exclusivement conclue entre le particulier et le professionnel.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser certaines fonctionnalités, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis son compte.

4. Obligations du professionnel

• Fournir des informations exactes sur son activité, son adresse et ses services.
• Tenir à jour ses disponibilités et honorer les rendez-vous confirmés.
• Respecter la législation malgache en vigueur (santé, fiscalité, données personnelles).

5. Obligations du particulier

• Honorer les rendez-vous pris ou les annuler suffisamment à l'avance.
• Respecter les conditions spécifiques fixées par le professionnel.
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou abusives.

6. Responsabilité

TsikaRDV ne saurait être tenue responsable de la qualité des prestations fournies par les professionnels, ni des litiges éventuels entre particuliers et professionnels.

7. Modification des CGU

TsikaRDV se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email.

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit malagasy. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents d'Antananarivo.