Politique de confidentialité

TsikaRDV attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez la plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, pseudo, email, téléphone.
• Données professionnelles (pour les pros) : adresse, profession, photo de profil, description.
• Données de rendez-vous : créneaux réservés, statut, notes éventuelles.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins d'analyse).

2. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Permettre la mise en relation entre professionnels et particuliers.
• Gérer votre compte et vos rendez-vous.
• Vous envoyer des notifications relatives à votre activité sur la plateforme.
• Améliorer le service et la sécurité de la plateforme.

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (création de compte), sur l'exécution du contrat d'utilisation, et sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement partagées :

• Entre vous et le professionnel/client concerné par un rendez-vous.
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) sous contrat strict.
• Avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification en cas d'inexactitude.
• Droit à l'effacement (suppression de votre compte).
• Droit d'opposition au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact.

7. Cookies

TsikaRDV utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session utilisateur, sécurité). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

8. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email.